Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais de quem visita o site danielborelli.com.br ou entra em contato pelos canais indicados nele são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é Daniel Borelli, psicólogo clínico, CRP 06/204210, com consultório na Av. José Bonifácio, 819, Jardim Flamboyant, Campinas/SP.
Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, o contato é pelo WhatsApp (19) 99660-1727.
2. Quais dados são coletados
Dados que você fornece: ao entrar em contato pelo WhatsApp ou por outro canal, você pode informar nome, telefone e as informações que escolher compartilhar na conversa.
Dados coletados automaticamente: ao navegar pelo site, podem ser coletados dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e a origem da visita (por exemplo, um anúncio ou uma pesquisa no Google). Essa coleta acontece por meio de cookies e tecnologias semelhantes, descritas no item 5.
3. Para que os dados são usados
- Responder ao seu contato e agendar a conversa inicial ou as consultas;
- Prestar o atendimento psicológico, presencial ou online;
- Entender como o site é utilizado e melhorar seu conteúdo e funcionamento;
- Medir o resultado de campanhas de divulgação e exibir anúncios mais relevantes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as do Conselho Federal de Psicologia.
4. Bases legais
O tratamento dos dados se apoia nas hipóteses previstas na LGPD: seu consentimento; os procedimentos preliminares e a execução do atendimento que você solicita; o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e o legítimo interesse na melhoria do site e na divulgação dos serviços, sempre respeitando seus direitos.
5. Cookies e ferramentas de terceiros
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Este site pode utilizar:
- Google Analytics e Google Tag Manager, para estatísticas de acesso;
- Meta Pixel (Facebook e Instagram), para medir campanhas e exibir anúncios;
- Google Maps, para mostrar a localização do consultório;
- Google Fonts, para exibir as fontes do site.
Essas ferramentas pertencem a terceiros, que tratam os dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente se isso for feito.
6. Informações de saúde e sigilo profissional
O site não possui formulários para coleta de informações clínicas. Tudo o que é compartilhado no contexto do atendimento é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e tratado como dado pessoal sensível, nos termos da LGPD.
Por segurança, recomenda-se evitar o envio de detalhes clínicos por mensagem antes do primeiro atendimento.
7. Crianças e adolescentes
O atendimento de menores de 18 anos requer a participação e a autorização dos pais ou responsáveis legais. Os dados de crianças e adolescentes são tratados sempre no seu melhor interesse, conforme o artigo 14 da LGPD.
8. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais não são vendidos. Eles podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do site e do atendimento (como hospedagem, ferramentas de comunicação e de análise), ou quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
9. Por quanto tempo os dados são guardados
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os registros de atendimento psicológico são guardados pelo prazo mínimo exigido pelas normas do Conselho Federal de Psicologia.
10. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas o cuidado com as informações é tratado como prioridade.
11. Seus direitos
Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que seus dados são tratados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (19) 99660-1727. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
12. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece sempre no topo desta página.